近年、美容院サロンの集客方法が大きく変化しています。少し前までは予約専用サイトを用いた集客がメインでしたが、最近では美容師個人や美容院サロンのインスタグラムアカウントから予約を受け付けるケースが非常に増えています。
実際ユーザー側の視点に立ってみても、なりたい髪型をインスタグラムのハッシュタグから検索し、ヘアカタログとして使用、そのままそのスタイルを作った美容師さんのインスタアカウントから店舗を調べ店舗を決めるケースも納得です。
特に2022年7月より、大手有名サロンもインスタグラムでの予約オンリーに切り替えるなど、今後美容サロン業界の集客方法に大きな革命が起きるのは明確です。
この記事では、そんな人気美容院に欠かせないインスタグラムを用いた集客のコツをご紹介します
美容院サロンこそInstagram集客をすべく大きなメリット
インスタグラムは実際の画像を見せることで、ブランディングや変化を直接ユーザーに伝えることが出来るため、美容業界ほどマッチしています。より効率的に多くの見込み客にリーチさせ、人気アカウントへ育てていきましょう。
とはいえ日々の業務で忙しい美容院や美容師さん、インスタグラムの運用は大きなハードルとなっているのも事実。しっかりまずはメリットなどを把握しておきましょう
幅広く多くの人が検索しやすい
インスタグラムはハッシュタグを使うことによって検索に引っ掛けることが可能です。
「#ボブ」「#ダブルカラー」「#派手髪」「#髪質改善」など髪型のハッシュタグをつけることで、その髪型をしたい人をエリアで限定せずユーザーにリーチすることが可能です。
従来の予約サイトなどの場合は、エリアで絞りこんで検索するのが一般的であったため、勝手にユーザーの行動範囲をセグメントしているデメリットがありました。
しかしインスタグラムのハッシュタグ検索では、エリアよりもまずはなりたい髪型といった理想から探してもらうことが出来るため、見込み客をより広く囲い込むことが可能になります。
ヘアカタログをアピールしやすい
自分が得意なカットや技術をインスタのフィード内で効率よくアピールしやすいのもインスタグラムのメリットです。
まとめてフィード内に得意なスタイルや実績をまとめて紹介することが出来るので、ユーザーの見やすさはもちろん、美容院や美容師のブランディングを分かりやすく伝えることが可能になります。
予約サイトを介さず顧客獲得ができる
インスタグラムのDM機能を使えば、外部の予約サイト等を使うことなく予約を獲得することが可能です。
外部の予約システム等には手数料が発生するケースもあるため、そういった手数料を減らして収益を増やす手段にも大きく役立ちます。
実際に東京の某大手サロンでは、外部予約システムを廃止しインスタグラム上のDMや独自システムのリンクを掲載する方法に切り替え、中抜き手数料を削減し売り上げUPに繋がったそうです。
直接お客様と交流できる
インスタグラムの投稿内で見込み客とコミュニケーションを取ることが可能です。
投稿にコメントをくれた方に返信したり、質問に答えたりなど来店前にコミュニケーションをとって営業するのも大きな勝ちポイントの一つ。
興味を持ってくれた方のアカウントを閲覧すれば、その方の好みや服装、今のヘアスタイルを参考にすることが出来るので、より満足度の高いサービスを行いやすくなるメリットもあります。
自分・サロンの技術を世界中に拡散できる
日常的なカットやカラーなどの技術はもちろんですが、ヘアメイクアーティストとしての作品も世界中に向けて拡散が可能です。自分専用のヘアカタログとしてブランディングを意識したアカウントを作り、以前よりも広く発信が可能に。
実際に自身のネイルデザインをインスタグラムに投稿したところ、アメリカセレブが来日した際に訪れたこともあるんだとか。
美容院サロンがInstagramで集客するコツ
では実際にインスタグラムを使って効率よく集客をしていく投稿のコツをご紹介します。
また以下の記事ではインスタグラムでフォロワーを増やす基本的なポイントをご紹介しています。ぜひ合わせてご覧ください。
①魅力的なセンスある投稿
インスタの投稿は立派なヘアカタログです。「この髪型かわいい！かっこいい！」と思ってもらえるビジュアル重視の画像や動画を投稿するのがオススメ。
インスタ映えという言葉は食べ物やスポットだけではありません。より魅力的な画像や動画を選んで掲載しましょう。
②ブランディングと世界観を重視したフィード作り
人気の高いアカウントの特徴としては、得意なジャンルをピンポイントに絞って押し出す、という共通点があります。「韓国風ヘア」「派手髪」「縮毛矯正」など、コンセプトをつけることで集客力が高まる傾向があるので、投稿やアピールポイントは得意技で絞ってみるのもポイントです。
インスタグラムではアカウントのブランディング意識が非常に大切です。以下の記事ではブランディングとマーケティングについて紹介しています。
③人気のハッシュタグやトレンド重視の拡散
より多くのユーザーにリーチさせるために、検索に必要なハッシュタグは不可欠です。
しっかりハッシュタグを選定し、少しでも多くの人に表示させましょう。
ハッシュタグの選び方も、ここでは大きなポイントになるでしょう。あまりありふれたビッグハッシュタグの場合はその分流れも早く検索表示に埋もれるスピードも速いため、エリアや髪型、特徴やコンセプトといったメディアムハッシュタグを多めに入れて検索上位表示を狙うのがポイント。
最近ではハッシュタグのほかに、エリア検索機能も備わっているため、サロンの現在地情報を投稿に載せるのもマストです。
④投稿数より投稿の質を意識
投稿数ももちろん大切ですが、1投稿ずつ納得のいく作品を投稿しましょう。
インスタ映え重視のインスタグラムの世界では、見た目が最初のフィルターとして機能するので、やみくもに投稿して視覚的にイマイチなアカウントを育てるよりも、ブランディングや視覚的に美しさを重視した投稿で勝負することがオススメです。
⑤プロフィールでしっかりアピール
プロフィール文も工夫が必要です。
・美容院サロンの名前
・店舗のエリア
・得意なスタイルや受賞歴
・お客様に向けての一言メッセージ
・予約の方法
つい自分のことを語りがちなプロフィールですが、ここでは見込み客にとって知りたい情報を意識して文章を掲載しましょう。見込み客が知って安心するかどうか、知ることで権威性や信頼感が増す情報であるかがポイントです。
以下の記事では、より効果的なプロフィールを充実させる方法をご紹介しています。ぜひ参考にご覧ください。
⑥予約方法を伝える
ユーザーは理想の髪型や通いたいエリアで検索してアカウントにたどり着いています。
せっかく今予約を入れる決意を固めても、また違う媒体等に飛んでもらうのは大きな機会損失につながります。
しっかりインスタグラム内に予約方法や予約サイトのURLを掲載しましょう。
ちなみにインスタグラムの投稿内にURLを記載しても有効化されずクリック遷移が出来ないため、URL等のリンクはプロフィールとストーリーズに掲載しましょう。
また、インスタグラムのアカウントをビジネスアカウントに変更することで、予約ボタンをプロフィールに設置することが可能です。他媒体のサイトへ遷移させることなく予約を完結出来るため非常に効果的です。
⑦フィード投稿とストーリーズ投稿を使い分ける
ストーリーズ投稿も非常に大きなポイントです。
手軽な投稿、動画での投稿が可能なストーリーズでは、細かいヘアスタイルのニュアンスや実際に通っている人たちとの雰囲気などを伝えられる場所。
美容院やサロン・美容師を決める上で、初来店の新規のお客様は不安でいっぱい。少しでも安心していただきサロン選びの決め手になってもらえるような投稿を意識しましょう。
【まとめ】美容院サロンこそInstagram運用代行がオススメ
インスタグラムで理想のヘアスタイルを検索する人が多い今、インスタグラムアカウントの運用戦略が売上UPに大きな影響を与えているのが現状です。
しっかりフォロワーを増やし、人気サロンを演出することが大切です。
その上でより魅力的に見える投稿作りや、インスタグラマーによる拡散など専門的な運用は、ぜひ弊社のインスタグラム運用代行にお任せください。
精通した専門スタッフが投稿のコンサル、見込み顧客のリサーチ等をお手伝いいたします。
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